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常见问题
Q
双钦机械的核心产品有哪些？主要应用于哪些材料？
A
核心产品包括双螺杆挤出机组（SQM/SQS 系列）、三螺杆挤出机组（SQJJ 系列）、双阶混炼挤出机组（SQJS 系列）及各类造粒系统（水冷拉条、水下切粒等）。主要适用于 PA、PP、PE、ABS、LCP、TPR 等塑料的阻燃、增强、填充、共混合金等工艺，覆盖色母粒、电缆料、医用料等领域。
Q
三螺杆挤出机（SQJJ 系列）与双螺杆机型的主要区别是什么？
A
三螺杆机型采用同向平行等直径结构，在较小长径比（40-52）下即可实现双螺杆需较大长径比才能达到的混炼效果，尤其适合高填充（如碳酸钙≥60%）、高分散需求场景（如高浓度黑白色母粒），混炼效率提升 25%，能耗降低 20%。
Q
如何选择适合热敏性物料（如 PVC）的挤出设备？
A
推荐双阶混炼挤出机组（SQJS 系列），通过 “双螺杆高速强混炼 + 单螺杆低速低剪切” 组合，避免物料过剪切降解，温度控制精度达 ±2℃，专为 PVC 电缆料、热熔胶、医用料等设计。
Q
设备的生产能力范围是多少？小 / 大机型产能如何？
A
实验室级机型（SQM-20）产能 1-10kg/h，工业级最大机型（SQM-135）产能达 3000-5000kg/h。高扭矩 SQS-75 机型处理色母粒时产能 396-660kg/h，三螺杆 SQJJ-75 处理高填充料产能 300-600kg/h。
Q
售后服务包括哪些内容？保修期多久？
A
售后服务包括：
1 年免费三包（整机及零部件质量问题）；
终身跟踪服务：备件供应、技术咨询、工艺优化；
快速响应：国内故障 48 小时内上门，海外 72 小时内响应。
Q
是否提供螺杆构型定制服务？能否适配特殊工艺需求？
A
提供 20 + 种模块化螺杆元件定制，可根据工艺（如玻纤增强、可降解母粒、反应挤出）设计螺杆组合，例如针对阻燃母粒优化剪切块分布，针对炭黑分散设计高扭矩螺纹元件。
Q
电控系统是否支持自动化生产？有哪些控制方式？
A
全系标配 PLC 触摸屏控制，可选配 PC 集成系统，支持远程监控（螺杆转速、温度曲线）、故障预警及数据导出，兼容工业 4.0 标准。控制方式包括：电控柜操作、PLC 触摸屏、PC 端软件及远程云端管理。
Q
海外客户如何获取技术支持？是否有本地化服务？
A
已服务东南亚、欧洲等 20 + 国家客户，提供英语版技术文档、视频调试及当地合作工程师上门服务。计划 2025 年在越南、印度设立服务中心，实现 80% 国际客户 “同天响应”。
Q
造粒系统如何选择？水冷拉条与水下切粒的区别是什么？
A
水冷拉条：适合常规物料，设备结构简单、成本低，颗粒通过水槽冷却，避免粘粒；
水下切粒：用于低粘度、高弹性材料（如热塑性弹性体）或微粒径造粒，切粒过程在水下完成，颗粒均匀度高，适合高端应用。
Q
能否提供试机服务？参观工厂需要提前预约吗？
A
支持客户自带物料到工厂试机，现场演示工艺效果（如 PE 填充母粒造粒、ABS 阻燃共混）。参观工厂需提前 3 个工作日预约，可安排技术工程师陪同讲解生产线运行及研发中心。
双螺杆智造专家，为高分子加工赋效增能！
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